ซอฟต์แวร์เอเจนซี่เช่าวิลล่าภูเก็ต — short-term, long-term, OTA และ owner reporting
ตลาดวิลล่าภูเก็ตไม่ได้เป็นแค่ rental calendar แต่เป็น operations หลายภาษา ระหว่าง guest, owner, housekeeper, OTA และทีมขาย long-term
TL;DR
เอเจนซี่วิลล่าภูเก็ตต้องจัดการสองธุรกิจในระบบเดียว: short-term vacation rental ที่ต้อง sync calendar กับ OTA และ long-term lease ที่ต้องคุม inquiry, viewing, negotiation, contract และ owner reporting ถ้าใช้แค่ spreadsheet + WhatsApp/LINE group ทีมจะชน booking, ลืม owner update และตอบลูกค้าต่างชาติช้าในช่วง high season
ภูเก็ตมี workflow ต่างจากกรุงเทพ
กรุงเทพเน้นคอนโด, BTS/MRT และ rental contract รายปี แต่ภูเก็ตมีวิลล่า, pool maintenance, airport transfer, cleaning schedule, Russian/Chinese/European guest, short-term booking และ owner ที่อยู่ต่างประเทศ Software จึงต้องผูก lead กับ property availability และ operational task ไม่ใช่แค่ deal stage
Short-term rental: calendar คือ source of truth
ถ้า calendar ไม่ sync ระหว่าง website, Airbnb, Agoda, Booking.com และ inquiry จาก LINE ทีมจะรับ booking ซ้อนทันที ระบบต้องมี availability view, hold period, owner block, cleaning buffer และ note สำหรับ check-in เช่น passport, deposit, airport arrival และ special request
Long-term lease: CRM ยังสำคัญ
ลูกค้า long-term ที่ย้ายมาภูเก็ตจากกรุงเทพ สิงคโปร์ ฮ่องกง หรือยุโรปต้องการ response เร็ว, viewing route, comparison หลายหลัง และสัญญาเช่าที่ชัดเจน DevProp แยก pipeline long-term จาก short-term เพื่อให้ทีมไม่เอา inquiry คนละประเภทมาปนกัน
Owner reporting ที่ทำให้ portfolio โต
เจ้าของวิลล่าที่ฝากปล่อยเช่าต้องการ 4 อย่าง: occupancy, revenue, maintenance issue และ payout statement ถ้าต้องถามใน LINE ทุกเดือน ความเชื่อมั่นจะลดลง ระบบควรสร้าง owner statement รายเดือนพร้อม booking, ค่าใช้จ่าย, commission และยอดคงจ่าย
| Workflow | ต้องมีในซอฟต์แวร์ | ผลต่อ ROI |
|---|---|---|
| OTA calendar | sync availability + hold | ลด double booking |
| LINE/WhatsApp inquiry | รวมเข้า CRM inbox | ตอบเร็วขึ้นช่วง high season |
| Housekeeping | task หลัง checkout | ลดรีวิวเสีย |
| Owner statement | รายงานรายเดือน | รักษา inventory คุณภาพ |
ภาษาและสกุลเงิน
ภูเก็ตต้องรองรับ EN/TH/RU/ZH มากกว่าตลาดอื่น และ quote อาจอยู่ทั้ง THB, USD หรือ EUR ระบบต้องบันทึกสกุลเงินที่ quote, exchange rate note และเงื่อนไข refund ให้ชัดเพื่อไม่ให้เกิด dispute ตอนคืน deposit
DevProp เริ่มต้นที่ ฿9,700 ต่อเดือน (Starter ไม่เกิน 3 เอเจนต์) และ ฿17,700 ต่อเดือนสำหรับทีม rental ถึง 10 คน — รองรับ quote ทั้ง THB, USD และ EUR ใน deal เดียวกัน พร้อม owner statement รายเดือนอัตโนมัติ
จัดระบบ rental workflow ภูเก็ตให้เลิกชนกัน
ส่งจำนวนวิลล่า, channel ที่ใช้ และรูปแบบสัญญา เราจะ map workflow short-term/long-term ให้เห็น bottleneck ทันที
ขอ Phuket workflow map →
