ชุดเครื่องมือ PDPA

ทำไมชุดเครื่องมือ PDPAถึงสำคัญสำหรับเอเจนซี่ไทย

พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ทำให้เอเจนซี่ต้องรู้ว่าข้อมูลลูกค้าอยู่ที่ไหน ใครเข้าถึง และลูกค้าถอน consent หรือลบข้อมูลได้อย่างไร CRM ที่สอดคล้องกับ PDPA ให้ทุก contact record มีการรับ consent ที่ชัดเจน (พร้อมวัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บ กลไกการถอน), audit log ของการเข้าถึง และ flow การส่งออกและลบข้อมูลที่ทีมปฏิบัติได้จริง เอเจนซี่ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าตัวเองมีช่องโหว่จนกว่าจะมีคำร้องเรียน

ชุดเครื่องมือ PDPAทำอะไรได้บ้าง

• เก็บความยินยอมทุกจุด: แบบฟอร์ม LINE บันทึกการโทร จองดูบ้าน
• Workflow คำขอจากเจ้าของข้อมูล: เข้าถึง / แก้ไข / ลบ พร้อมผู้รับผิดชอบ สถานะ และ deadline
• นโยบายเก็บข้อมูล: ลบข้อมูลคอนแทคอัตโนมัติ 24 เดือนหลังโต้ตอบครั้งสุดท้าย (ปรับได้)
• เข้ารหัสตอนเก็บและขณะส่งสำหรับข้อมูลคอนแทคและลีดที่ละเอียดอ่อน
• Audit log ใครเข้าถึงข้อมูลคอนแทคไหน สำหรับ review ภายในและรายงาน DPO
• หลักฐานการดำเนินงานสำหรับ complaint, audit และคำขอลบ/export ข้อมูล

ชุดเครื่องมือ PDPA ตามเมือง

ปรับให้เหมาะกับ 10 ตลาดอสังหาฯ ใหญ่ในประเทศไทย — เลือกเมืองของคุณ: