DevProp vs iConnect สำหรับเอเจนซี่อสังหาฯ ไทย — พลังแฟรนไชส์ RE/MAX กับความลึกของตลาดไทยแบบเปิด
มองอย่างตรงไปตรงมาระหว่าง iConnect กับ DevProp สำหรับเอเจนซี่ในกรุงเทพฯ ภูเก็ต พัทยา และเชียงใหม่ iConnect เป็นแพลตฟอร์มที่โตเต็มที่และมีความสามารถจริง หากคุณอยู่ในโลกของ RE/MAX คำถามคือแพลตฟอร์มระดับโลกที่ออกแบบมาเพื่อแฟรนไชส์นั้นเหมาะกับเอเจนซี่ไทยอิสระที่ทำงานบน LINE, DDproperty และกฎหมายไทยหรือไม่
สรุปสั้น
iConnect เป็น CRM อสังหาฯ ที่โตเต็มที่จาก GryphTech ซึ่งเป็นพาร์ตเนอร์เทคโนโลยีของ RE/MAX มากว่า 20 ปี และในไทยทำตลาดโดย RE/MAX Thailand จุดแข็งของมันมีจริง คือการผสานแบรนด์ RE/MAX อย่างลึกซึ้ง ฐานลิสติ้งทั่วโลกครอบคลุมกว่า 110 ประเทศ และระบบ "Perfect CoBroking" ข้ามพรมแดนที่จับคู่ลูกค้าของคุณกับลิสติ้งในเครือข่ายโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณเป็นแฟรนไชส์ RE/MAX อีโคซิสเต็มนี้หาคู่แข่งได้ยาก แต่เราไม่พบหลักฐานสาธารณะว่ามีการเชื่อมต่อ LINE, คอนเนกเตอร์ที่ระบุชื่อ DDproperty/Livinginsider, e-signature ตาม ETA ของไทย หรือเครื่องมือ PDPA และไม่มีราคาสาธารณะเป็นเงินบาท สำหรับเอเจนซี่ไทยอิสระที่ลูกค้าเข้ามาทาง LINE ลิสติ้งต้องอยู่บน DDproperty และสัญญาต้องเป็นไปตาม ETA ของไทย สิ่งเหล่านี้คือฟีเจอร์ที่รับน้ำหนักทั้งหมด และนี่คือสิ่งที่ CRM แบบเชี่ยวชาญตลาดไทยและปลอดแฟรนไชส์อย่าง DevProp ถูกสร้างขึ้นมารอบ ๆ พอดี เครื่องมือต่างกันสำหรับธุรกิจคนละรูปทรง
iConnect คืออะไรกันแน่
iConnect — หรือที่ทำตลาดในชื่อ Property iConnect — สร้างโดย GryphTech (PropTech Solutions Inc) บริษัทสัญชาติแคนาดาที่เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีแก่ RE/MAX มากว่า 20 ปี และขับเคลื่อน RE/MAX Global ในกว่า 110 ประเทศ ด้วยลิสติ้งราวหนึ่งล้านรายการ ในไทยเข้าถึงเอเจนซี่ผ่าน RE/MAX Thailand โดยทั่วไปเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจแฟรนไชส์ ตัวมันอยู่ใจกลางตระกูลผลิตภัณฑ์ — iConnect (ตัว CRM/ฮับ), iBroker, iFranchise และแอปลิสติ้ง iList — รองรับหลายภาษาและหลายสกุลเงิน มากกว่า 40 ภาษา พร้อมแอปมือถือ
นั่นคือผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ผ่านการใช้งานจริงมาแล้ว และมีกลุ่มเป้าหมายชัดเจน คือสำนักงานแฟรนไชส์ RE/MAX ที่ต้องการเสียบเข้ากับแบรนด์ระดับโลก ฐานลิสติ้งร่วม และกระแสการส่งต่อลูกค้าข้ามพรมแดน ฟีเจอร์เด่นของมันคือ "Perfect CoBroking" — จับคู่ความต้องการของลูกค้ากับลิสติ้งที่ถืออยู่ที่ไหนก็ได้ในเครือข่าย RE/MAX โดยอัตโนมัติ สำหรับแฟรนไชส์ ผลของเครือข่ายนี้คือหัวใจทั้งหมด สิ่งที่เราไม่พบหลักฐานสาธารณะใด ๆ ในเอกสารสาธารณะของ iConnect คือความสามารถเฉพาะสำหรับประเทศไทย และในตลาดอสังหาฯ ไทย ความสามารถเฉพาะไทยนั่นแหละคือเกมทั้งหมด (ให้ชัด คือ การไม่มีหลักฐานที่เผยแพร่ ไม่ใช่ข้อพิสูจน์ว่าไม่มี iConnect อาจรองรับบางอย่างเหล่านี้ผ่านการตั้งค่าที่ไม่ได้เผยแพร่)
มีเรื่องหนึ่งที่ควรทำความเข้าใจ RE/MAX ในสหรัฐฯ และแคนาดาเคยใช้ CRM คนละตัวมาก่อน (Booj) จึงอย่าเอามาปนกัน การเปรียบเทียบนี้พูดถึงแพลตฟอร์ม iConnect ที่ RE/MAX Thailand ทำตลาดโดยเฉพาะ
เปรียบเทียบตามแกนที่สำคัญในตลาดไทย
| ความสามารถ | iConnect | DevProp |
|---|---|---|
| กล่องข้อความ LINE Official Account | ไม่พบหลักฐานสาธารณะว่า iConnect รองรับการเชื่อมต่อ LINE | เนทีฟ — ทุกลูกค้าจาก LINE เข้ามาใน CRM พร้อมประวัติแชท การมอบหมายงาน และการตอบด้วย AI เป็นภาษาไทย |
| ซิงก์ DDproperty + Livinginsider | ฟีด XML ทั่วไปไปยังพอร์ทัล ไม่พบหลักฐานสาธารณะว่ามีคอนเนกเตอร์ที่ระบุชื่อ DDproperty หรือ Livinginsider | เผยแพร่แบบเนทีฟไปยังพอร์ทัลไทยที่สร้างลูกค้าไทยได้จริง |
| e-signature ตาม ETA ของไทย | ไม่พบหลักฐานสาธารณะว่า iConnect รองรับ e-signature ตาม ETA ของไทย | มีในตัวสำหรับสัญญาเอเจนซี่ เอกสารจอง และเอกสารโคโบรกเกอร์ ภายใต้ ETA พ.ศ. 2544 (ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ที่กรมที่ดิน) |
| PDPA (พ.ศ. 2562) | ไม่พบหลักฐานสาธารณะว่า iConnect รองรับเครื่องมือ PDPA ของไทย | เก็บความยินยอม กฎการเก็บรักษาข้อมูล และการส่งออก/ลบข้อมูล มีในตัวสำหรับ PDPA ของไทย |
| แบรนด์ระดับโลก + โคโบรกกิ้งข้ามพรมแดน | จุดแข็งจริง — แบรนด์ RE/MAX ฐานลิสติ้งทั่วโลก และ Perfect CoBroking ครอบคลุมกว่า 110 ประเทศ | เน้นตลาดไทยเป็นหลัก ไม่มีเครือข่ายแฟรนไชส์ระดับโลกให้เสียบเข้าไป |
| เปิดให้เอเจนซี่อิสระทุกราย | ในทางปฏิบัติผูกกับแพ็กเกจแฟรนไชส์ RE/MAX | ใช้ได้กับทุกเอเจนซี่โดยไม่ต้องเข้าร่วมแฟรนไชส์ |
| ราคาเป็นเงินบาทอย่างโปร่งใส | ต้องขอเดโม ไม่มีราคาสาธารณะ | แสดงแพ็กเกจเริ่มต้น ฿9,900/เดือน |
จุดที่ iConnect ชนะจริง ๆ
เราจะไม่แกล้งบอกเป็นอย่างอื่น ถ้าคุณเป็น — หรือวางแผนจะเป็น — แฟรนไชส์ RE/MAX iConnect เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งและโตเต็มที่ และ DevProp ไม่พยายามไปสู้ด้วย แบรนด์ RE/MAX ฐานลิสติ้งทั่วโลก และ Perfect CoBroking ครอบคลุมกว่า 110 ประเทศ เป็นข้อได้เปรียบจริงที่ลอกเลียนได้ยาก เอเจนซี่ในภูเก็ตที่ขายให้ลูกค้า RE/MAX จากต่างประเทศจะได้กระแสการส่งต่อลูกค้าทั่วเครือข่ายที่เครื่องมืออิสระให้ไม่ได้เลย ความโตเต็มที่ของแพลตฟอร์มกว่ายี่สิบปี พร้อมการรองรับหลายสกุลเงินและหลายภาษา ก็ไม่ใช่เรื่องเล็ก
จุดที่มันไปไม่รอดสำหรับเอเจนซี่ไทยอิสระ
ปัญหาคือรายได้ของเอเจนซี่ไทยอิสระส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากเครือข่ายแฟรนไชส์ระดับโลก มันมาจากข้อความ LINE ตอนสามทุ่ม คำถามจาก DDproperty ลูกค้าที่เดินเข้ามาเพราะเจอคุณบน Livinginsider ถ้าเครื่องมือที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไม่มีหลักฐานสาธารณะว่าจับลูกค้าจาก LINE ได้ ยืนยันการพุชที่ระบุชื่อไปยังพอร์ทัลไทยไม่ได้ และสร้างสัญญาที่ลูกค้าเซ็นบนมือถือได้ตาม ETA ของไทยไม่ได้ การเข้าถึงระดับโลกก็คือการเข้าถึงเครือข่ายที่คุณอาจไม่ได้เป็นส่วนหนึ่ง และการเข้าร่วมแฟรนไชส์ RE/MAX เพื่อให้ได้ซอฟต์แวร์นั้นเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่การตัดสินใจเรื่องซอฟต์แวร์ นั่นคือบททดสอบที่ตรงไปตรงมา และเป็นเหตุผลที่ DevProp มีอยู่ในฐานะ CRM ที่เชี่ยวชาญตลาดไทย ไม่ใช่ตัวที่พ่วงมากับแฟรนไชส์ ถ้าไปป์ไลน์ส่วนใหญ่ของคุณเข้ามาทาง LINE การเชื่อมต่อ LINE OA ของเราคือจุดที่ความต่างนี้เห็นได้ชัดที่สุด
ดูฟีเจอร์สำหรับตลาดไทยเทียบกันข้าง ๆ
DevProp ถูกสร้างแบบ LINE-first เผยแพร่ไปยังพอร์ทัลไทย เซ็นสัญญาตาม ETA ของไทย และเปิดให้ทุกเอเจนซี่ — ไม่ต้องมีแฟรนไชส์ — พร้อมทดลองใช้แบบมีผู้ช่วย 14 วันบนลิสติ้งจริงของคุณ ดู CRM สำหรับตลาดไทยฉบับเต็ม หรือ จองเซสชันวินิจฉัย 20 นาที
